Services

IT-Helpdesk

 

Hier finden Sie einige Informationen über den IT-Helpdesk der FH JOANNEUM.

Betriebszeiten des IT-Helpdesk
  • Mo. – Do.: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Fr.: 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

Während der Sommerferien, Semester- und Osterferien befindet sich der Helpdesk im eingeschränkten Betrieb:

  • Mo. – Do.: 08:30 Uhr bis 15:30 Uhr
  • Fr.: 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr
Tipp:

Innerhalb der Betriebszeiten steht Ihnen das Team des Helpdesks auch gerne persönlich im Raum 322 (3. Stock), Alte Poststraße 147, 8020 Graz zur Verfügung.

Passwort-Service

Mit diesem Service können Sie selbstständig ihr FH-Passwort zurücksetzen, wenn Sie es vergessen oder öfter als fünfmal falsch eingegeben haben.

Bevor Sie das Service nutzen müssen Sie sich registrieren. Sie benötigen dazu:

  • Ihren FH-Benutzernamen
  • Ihr aktuelles FH-Passwort
  • Eine private beziehungsweise alternative E-Mailbox, zu der Sie während der Registrierung auch Zugang haben
  • Ein privates beziehungsweise alternatives Mobiltelefon, zu dem Sie während der Registrierung auch Zugang haben

Ihre Registrierungsdaten können Sie jederzeit auch selbst ändern.

Tipp:

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben und beim alten „Passswort vergessen Service“ registriert sind, können Sie dieses Service noch bis zum 30.06.2017 unter diesem Link benutzen.

Wir sind immer für Sie da

Außerhalb der Helpdesk-Betriebszeiten können Sie ihr Anliegen jederzeit über unser Online-Formular an uns kommunizieren. Sobald ihr Anliegen von einem unserer MitarbeiterInnen innerhalb der Betriebszeiten bearbeitet wurde erhalten Sie eine entsprechende Rückmeldung.