Eckdaten:
Jobbezeichnung: Praktikant im Group Service (After Sales)
Unternehmen: Porsche Austria GmbH & Co OG
Ort: Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg
Mein Kontakt: dominik.hochstrasser@edu.fh-joanneum.at
Mein Aufgabenbereich:
Meine Aufgaben strukturierten sich in den Bereich Gewährleistung und Kundenbetreuung, Buchhaltung und Audits. Im Rahmen der Gewährleistung kümmerte ich mich um die Abwicklung von Transportschäden und die Einreichung an die jeweilige Versicherung. Außerdem arbeitete ich mit unterschiedlichen Gewährleistungsprogrammen zur Abwicklung von Fahrzeugaktionen und war für die Einführung eines internen Gewährleistungs-Wiki zuständig. Die Buchhaltung und Kundenbetreuung unterstützte ich durch Abwicklung von Transportbelegen und durch Kontaktaufnahme mit Händlern.
Warum das Praktikum für mich eine Bereicherung war:
Als Konzern bot mir die Porsche Austria GmbH & Co OG ein großartiges Netzwerk, um unterschiedliche Arbeitsbereiche kennenzulernen. Es gab kurze Vorstellungsrunden zu jeder einzelnen Abteilung, wodurch ein gutes Verständnis über die Strukturen innerhalb des Unternehmens und die einzelnen Tätigkeitsbereiche geschaffen wurde. Für mich war das Praktikum das ideale Arbeitsumfeld um theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen und gleichzeitig Verantwortung für eigene Projekte zu übernehmen.
Das habe ich gelernt:
Neben dem Einblick in das Unternehmen, habe ich vor allem gelernt, selbstständig und eigenverantwortlich Projekte zu betreuuen. Dies beinhaltet die zeitliche Organisation, die Beschaffung notwendiger Unterlagen und das Reporting an die betroffenen Personen. Des Weiteren lernte ich kritisch mit Unternehmensdaten umzugehen und Hintergründe herauszufiltern und zu verstehen. Des Weiteren hatte ich erste Kontaktpunkte mit Softwareprogrammen, die von der Porsche Informatik entwickelt wurden (SAGA II, CARLOS).
Mein größter Erfolg/mein bestes Erlebnis:
Mein Highlight war die Präsentation der Ergebnisse eines internen Projektes zu möglichen Gutscheinabwicklungen bei Gewährleistungsbeanstandungen. Hierdurch lernte ich nicht nur wirtschaftliche Analysen an einem konkreten Fall anzuwenden, sondern konnte am Ende konkrete Empfehlungen für eine weitere Vorhergehensweise aussprechen.
Das möchte ich in Zukunft tun:
Mein Ziel ist es, weiterhin viele unterschiedliche Unternehmensbereiche kennenzulernen und gemeinsam mit einem Team Projekte zu betreuen.
