Ein Großteil der Erstkontakte mit einer Marke erfolgt über deren digitalen Auftritt im Web. Daher ist es wichtig, eine digital-first Mentalität in die Unternehmensphilosophie zu integrieren. Branding im digitalen Zeitalter heißt vor diesem Hintergrund, auf neue Schnittstellen zur Öffentlichkeit zu reagieren, flexibel zu sein und Chancen, die sich bieten, zu erkennen und zu nutzen.
Die Dokumentation der Arbeiten an einem Projekt der WKO, der Talentcenter-Website, zeigt, wie sich ein Branding-Prozess in der Praxis entwickelt und welche Lehren man daraus ziehen kann.
