Strategic-Experience-Designer:innen bilden Brücken zwischen Unternehmen, Mitarbeiter:innen und Kund:innen auf strategischen, organisatorischen und technologischen Unternehmensebenen sowie zwischen Management und operativen Experience Design. Ihre Tätigkeiten bilden im Kern die strategische Entwicklung von Services, Produkten sowie der Organisation nach einem kreativen menschenzentrierten Ansatz, um das Unternehmen holistisch zu lenken und zu leiten.
Human-centered und design-driven Ansätze sind Denk- und Handlungsweisen, welche von den Absolvent:innen in die Unternehmen getragen werden. Je nach Position und Größe eines Unternehmens können sie unterschiedliche Rollen einnehmen. Sie sind beispielsweise tätig als: